Jak podkreślają twórcy raportu, wiele przedsiębiorstw z branży poligraficznej, aby odbudować swoją pozycję po recesji spowodowanej przez pandemię, będzie potrzebowała właśnie nowych wdrożeń, dlatego publikacja niesie wiele informacji, z których inne podmioty będą mogły wyciągnąć wnioski, jak najlepiej je przeprowadzić. W większości sektorów rynku i większości regionów warunki są bardzo trudne. Sytuacja wygląda jednakowo dla dostawców usług poligraficznych oraz dostawców sprzętu i materiałów – obie grupy muszą tak samo sprawnie reagować na malejące perspektywy tradycyjnych produktów i usług. Dla wielu odpowiedzią musi być, przynajmniej częściowo, wprowadzenie nowych produktów i usług.

Z raportu wynika, że około 60% drukarń wprowadziło nowe produkty lub usługi w ciągu ostatnich czterech lat, nie rozszerzając przy tym rynku. Około połowa uruchomień zakończyła się sukcesem, a bardzo niewiele wypadło bardzo źle. Jako największe korzyści wskazywano zróżnicowanie zakresu produktów oraz usług i pozyskiwanie nowych klientów. Jeśli chodzi o wady, większość ankietowanych twierdziła, że wdrażanie nowości było zbyt czasochłonne, wymagało zaangażowania wielu innych zasobów i często przebiegało z opóźnieniem. Około 30% drukarń rozpoczęło działalność na nowych obszarach rynku. Choć stanowi to trudne wyzwanie, około 40% takich działań zakończyło się sukcesem (co stanowi dobry wynik w porównaniu z 54% działalności ograniczającej się do istniejących rynków).

Przechodząc do dostawców, w ciągu ostatnich czterech lat około 80% wprowadziło nowe produkty / usługi. Wyniki były tym wyraźniej lepsze, im większa była firma – o sukcesie mówiło 80% największych przedsiębiorstw, podczas gdy wśród najmniejszych dostawców było to ok. 40%. Najważniejsze korzyści w tej grupie to dywersyfikacja działalności i pozyskiwanie nowych klientów. Największym problemem były spóźnione premiery i potrzeba poświęcenia zbyt wielu zasobów; budowanie kanałów rynkowych było powszechnym wyzwaniem.

Przed wybuchem epidemii 76% drukarń i 85% dostawców zdecydowanie lub prawdopodobnie miało zamiar wprowadzać nowe produkty lub usługi w ciągu najbliższych czterech lat. Wskazuje to, że najprawdopodobniej inwestycja w technologię cyfrową stanie się głównym celem drukarń.

Raport wskaże także cztery kluczowe drogi do osiągnięcia sukcesu przy wprowadzaniu nowych produktów lub usług. Będą to: poprzedzenie wdrożeń odpowiednio dobrym przygotowaniem procesów, staranny i poprzedzony badaniami wybór ścieżki rozwoju, uwzględnienie spodziewanych opóźnień i komplikacji oraz bycie realistą (realne oczekiwania).

Pełny raport w języku angielskim zostanie opublikowany do końca maja i będzie dostępny w sprzedaży na stronie www.drupa.com. Bezpłatne streszczenie będzie dostępne w językach: niemieckim, angielskim, francuskim, portugalskim, hiszpańskim, rosyjskim i chińskim.