Conduent będzie wykorzystywać swoje doświadczenie w dziedzinie pośredniczenia w kontaktach pomiędzy instytucjami i ich klientami. Spółka do tej pory z sukcesem świadczyła usługi dla branż obsługi klienta, transportowej czy opieki medycznej. Dostarczając rozwiązania poprawiające jakość obsługi i utrzymujące klientów, pacjentów, użytkowników transportu i pracowników konkretnych organizacji, Conduent jest partnerem zarówno dla świata biznesu, jak administracji rządowej.

„Conduent rozpocznie kolejny rozdział jako samodzielna firma, dostarczająca rozwiązania dla biznesu, z nazwą nawiązującą do podstawowych elementów swojej działalności [na nazwę Conduent złożyły się słowa: „conduit” (działanie), „confluence” (połączenie) oraz „constituent” (usługobiorca)]” – mówi Ursula Burns, Prezes i szef rady nadzorczej Xerox. „Firma posiada wszelkie walory, aby bazując na dotychczasowym doświadczeniu, stać się liderem w dziedzinie nowoczesnych usług dla biznesu. To wszystko dzięki uznawanej w Xerox kulturze wartości i innowacyjności, różnorodności oraz spójności” – dodaje.

Jak zapowiadają przedstawiciele firmy, z szacowanymi siedmioma miliardami dolarów dochodu, które wygenerowano w 2015 roku, i 96 000 pracowników na świecie, Conduent stanie się organizacją na skalę firm z zestawienia Fortune 500. Firma będzie zajmować się procesowaniem transakcji, analityką i automatyzacją. Zróżnicowana oferta Conduent i działania firmy wpłyną między innymi na życie 2/3 wszystkich ubezpieczonych pacjentów i ponad połowę użytkowników telefonów komórkowych w Stanach Zjednoczonych. Firma zajmie drugie miejsce pod względem udziału w rynku w branży business process outsourcing.

Organizacja ogłosiła również, że spółka operująca w dziedzinie Document Technology będzie dalej funkcjonować pod nazwą Xerox, utrzymując markę znaną ze zrewolucjonizowania procesów komunikacji i sposobu zarządzania informacją: przez kopiowanie, aż po digital technology, oprogramowanie i usługi.

„Biorąc pod uwagę niesłychaną popularność marki w dziedzinie drukowania i przetwarzania obrazów, Xerox wydaje się najlepszą nazwą dla organizacji zajmującej się zarządzaniem dokumentami oraz outsourcingiem usług związanych z obiegiem dokumentów. Bazując na naszej wiedzy dotyczącej tego, w jaki sposób współczesny świat się komunikuje i dzieli zasobami, Xerox będzie w dalszym ciągu pomagał klientom usprawniać ich przepływ pracy, produktywność i wyniki, niezależnie od tego, na jakim etapie cyfryzacji się znajdują” – komentuje Ursula Burnes.

11 miliardów dolarów dochodu w 2015 roku i zatrudnienie sięgające 39 000 pracowników plasuje Xerox jako firmę na skalę rankingu Fortune 500. Organizacja dysponuje bogatym portfolio sprzętu, oprogramowania i usług, które wspierają sektor publiczny i prywatny – niezależnie od wielkości organizacji. Firma dalej pozostanie światowym liderem w dziedzinie zarządzania dokumentami i treścią, tworzenia aplikacji, MPS i rozwiązań usprawniających przepływ pracy.

Fot. adamr, FreeDigitalPhotos.net