Po roku wirtualnej interakcji z markami klienci oczekują więcej – zachowania konsumentów stały się bardziej emocjonalne i ukierunkowane na korzyść, a komunikaty marketingowe powinny być nie tylko odpowiednie, ale także spersonalizowane do oczekiwań odbiorców i ich aktualnej sytuacji. Dlatego obsługa klienta powinna dopasować się do potrzeb klientów i działać maksymalnie efektywnie. Specjaliści postarają się wskazać, jak zadbać o to, aby wszystkie kanały marketingowe były zharmonizowane, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika (UX).

Głównym prelegentem na Future Promotion Forum 2021 będzie Nicole Ramirez, specjalistka od marketingu cyfrowego, specjalizująca się w technologii marketingowej, procesach i strategii opartej na danych. Inni prezenterzy to: Ludovic Martin – niezależny konsultant ds. strategii eCommerce i projektów web-to-print, Isla Munro – dyrektor zarządzająca brytyjskiej agencji marketingu bezpośredniego Dragonfly, Cathy Bittner – menedżer ds. strategicznego rozwoju biznesu w Canon Europe oraz Gordon Young – redaktor naczelny i założyciel The Drum.

Canon Future Promotion Forum 2021 to wydarzenie dla: właścicieli marek (B2B/B2C) poszukujących nowoczesnych rozwiązań do komunikacji z klientami; przedstawicieli branży e-commerce, którzy już korzystają z CRM i są odpowiedzialni za budżety promocyjne; menedżerów ds. marketingu, komunikacji i CRM; dostawców usług druku; dostawców bezpośredniej korespondencji Direct Mail; drukarni katalogów i czasopism; agencji mediowych i kreatywnych, odpowiedzialnych za brand design i kampanie marketingowe marki; influencerów i liderów opinii z organizacji, forów, mediów itp.

Udział w konferencji jest bezpłatny. Link do rejestracji znajdą Państwo TUTAJ.