Wdrażany jest także w technologii Epicor ICE (Internet Component Environment), która łączy elementy Epicor True SOA i Web 2. 0. „Decydując się na wprowadzenie innowacji do oprogramowania Epicor ERP postanowiliśmy oprzeć się na współpracy z naszymi klientami z całego świata, uzyskując w ten sposób rzeczywisty obraz możliwej do uzyskania wydajności systemu” – powiedział Paul Farrell, wiceprezes ds. badań i rozwoju w Epicor. Całościowe podejście do kluczowych procesów pozwoliło na usprawnienie prac poszczególnych użytkowników, co z kolei przyniosło znaczne korzyści w skali całego środowiska firmowego.
„Pewne elementy aplikacji zaprojektowaliśmy od postaw, inne zostały zmodernizowane, tym samym dopasowując funkcjonalność oprogramowania do wymagań współczesnych przedsiębiorstw. W ten sposób udało nam się 7 i pół raza zwiększyć tempo wykonywania transakcji, także poprzez ułatwienie obsługi systemu” – dodał Paul Farrell.
Współpraca z klientami na etapie działań przygotowawczych zaowocowała sześcioma wdrożeniami najnowszej wersji Epicor ERP. Jednym z klientów, który zdecydował się na zmianę systemu na nowszy, jest firma Symetrics Industries, LLC, producent systemów elektronicznych. „Najbardziej odczuwalna jest szybkość – stwierdził Steve Smith, administrator systemu ERP w firmie Symetrics Industries, LLC. – Pracownicy pytają nas niemal każdego dnia, co takiego zrobiliśmy, że system Epicor działa o wiele szybciej. Nie wiedzą, że to efekt aktualizacji oprogramowania. Pozytywnie zaskoczyła nas także większa kontrola danych w systemie. Teraz nie ma problemu z nieodpowiednimi informacjami, które pracownicy wprowadzali odnotowując swoje zadania. Nowa wersja daje nam również więcej możliwości przy dostosowywaniu poszczególnych funkcji do naszych procesów biznesowych”.
Inną firmą, która wdrożyła Epicor ERP nowej generacji, jest spółka Re:Sound Music Licensing Company, która działa na rynku muzycznym. Wcześniej funkcjonowała w oparciu o system Epicor Enterprise. Obecnie Re:Sound korzysta z modułu CRM i pakietu narzędzi do zarządzania finansami. „Architektura nowego systemu Epicor ERP jest jeszcze bardziej elastyczna. Można ją łatwo konfigurować i dostosowywać do indywidualnych potrzeb, bez wysokich nakładów finansowych i personalnych – powiedział Otis Quinn, dyrektor IT w Re:Sound. – Ponadto intuicyjna obsługa sprawiła, że na zapoznanie się z nowym systemem nasi informatycy potrzebowali zaledwie trzech dni szkoleniowych. To przekonuje nas do dalszych działań związanych z optymalizacją procesów”.
Najnowsza wersja Epicor ERP oparta jest na wielokrotnie nagradzanym i docenionym przez ponad 3000 klientów na całym świecie systemie Epicor 9. Dodatkowo zawiera moduł Replenishment Workbench, który gwarantuje bardziej efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw i kontrolę transakcji pomiędzy magazynami.