Działania firmy Gartner skupiają się przede wszystkim na doradztwie przy podejmowaniu strategicznych decyzji dotyczących technologii IT. Jej specjaliści tworzą także popularny raport – Gartner Magic Quadrant (Magiczny Kwadrat Gartnera), którego celem jest ukazanie określonej części rynku IT w kontekście graczy na tym rynku, czyli firm, które mają podobne lub zbliżone produkty oraz konkurują ze sobą. Raport ma za zadanie pokazywać, jak firmy te plasują się względem siebie i jakie role odgrywają; opisuje również mocne i słabe strony każdej firmy oraz jej aktualną pozycję. Zawiera rysunek kwadratu, który jest podsumowaniem pełnego raportu w postaci czytelnej grafiki.

Outsourced Digital Workplace Services (ODWS) są definiowane przez Gartner jako zbiór zarządzanych usług, narzędzi oraz technologii, dzięki którym firmy mogą realizować swoją strategię tworzenia innowacyjnego, cyfrowego środowiska pracy. Dzięki niej pracownicy mają osiągnąć wyższe kompetencje cyfrowe, które przyczynią się do wzrostu efektywności biznesowej przedsiębiorstwa.

Ricoh wspiera budowanie innowacyjnego środowiska pracy dla klientów na całym świecie. Oferuje szeroką gamę rozwiązań i usług pozwalających usprawnić zarządzanie procesami biznesowymi, zadbać o cyberbezpieczeństwo, komunikację oraz infrastrukturę IT. „Obecność w zestawieniu Gartner to dla nas powód do dumy. Podstawą naszej współpracy z klientami jest zaprojektowanie i wdrożenie takich rozwiązań technologicznych, dzięki którym ich pracownicy będą mogli w pełni wykorzystać swój potencjał. To wyróżnienie ze strony Gartner potwierdza nasze kompetencje we wprowadzaniu narzędzi, które wyznaczają nowe trendy w stylu pracy, i podkreśla, że nasza oferta zawiera zestaw narzędzi wspierających hybrydowy model pracy i współpracę. Nasze dotychczasowe doświadczenia przekładają się na powodzenie kolejnych projektów, w których wspieramy firmy na drodze do cyfrowej transformacji” – powiedziała Nicola Downing, CEO, Ricoh Europe.